Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
ev89

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ev89, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây mà bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, địa chỉ nhà;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng thụ hưởng, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay (chỉ lưu thông tin cần thiết cho giao dịch nạp/rút tiền);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) theo yêu cầu xác minh tài khoản;
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và lịch sử trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng ev89.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ev89, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, loại thiết bị (máy tính/điện thoại/máy tính bảng);
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, thao tác nhấp chuột, trò chơi đã tham gia và lịch sử cá cược;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (cấp tỉnh/thành phố) nhằm mục đích tuân thủ quy định pháp lý về giới hạn địa lý;
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, cookie tùy chỉnh và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem thêm Mục 5).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ev89 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các cơ quan phòng chống gian lận tài chính. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ev89 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích	Căn cứ pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên ev89	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính và tuổi (18+) của người dùng	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Phòng chống gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố	Nghĩa vụ pháp lý (AML/CFT)
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản	Lợi ích hợp pháp
Cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất trò chơi phù hợp	Lợi ích hợp pháp / Đồng ý
Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (nếu đồng ý)	Đồng ý của người dùng
Phân tích dữ liệu để cải thiện nền tảng	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ nghĩa vụ báo cáo với cơ quan chức năng	Nghĩa vụ pháp lý

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ev89 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây:

3.1. Đối tác vận hành dịch vụ

Để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh cho bạn, ev89 làm việc với một số đối tác kỹ thuật và vận hành đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng đám mây và máy chủ, đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp nền tảng trò chơi casino và phần mềm đá gà/nổ hũ, và đơn vị cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC. Tất cả các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và phải tuân thủ các cam kết bảo mật không thấp hơn tiêu chuẩn của ev89.

3.2. Yêu cầu pháp lý

ev89 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan công an, viện kiểm sát, tòa án hoặc các cơ quan quản lý tài chính, trong trường hợp cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ev89 và người dùng.

3.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp ev89 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng trước khi dữ liệu được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật mới.

4. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

ev89 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu lưu trữ và truyền tải được mã hóa bằng AES-256 và TLS 1.3;
• Xác thực đa lớp: Hệ thống yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản có mức độ rủi ro cao;
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập dữ liệu được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege);
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường 24/7 được vận hành bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ev89 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu được đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu.

5. Chính Sách Cookie

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập ev89.tech. Cookie giúp chúng tôi nhận ra thiết bị của bạn, duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

5.2. Các loại cookie ev89 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng ev89.tech để chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân khác của bạn;
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

5.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ev89. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookie thiết yếu ở trạng thái bật để có trải nghiệm tốt nhất.

6. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ev89: