Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ev89

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi ev89 ("Nền tảng", "Chúng tôi") nhằm quy định mối quan hệ pháp lý giữa ev89 và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do ev89 cung cấp tại địa chỉ ev89.tech.

ev89 là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi điện tử. Mọi dịch vụ được cung cấp nhằm mục đích giải trí và chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo quy định của pháp luật hiện hành tại khu vực pháp lý của người dùng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi dịch vụ ev89 được phép hoạt động. Người dùng tại các khu vực pháp lý cấm hoạt động cá cược trực tuyến có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ev89, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau đây một cách đồng thời và liên tục trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ tổ chức hay cơ quan nào có thẩm quyền;
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của ev89.

2.2. Yêu cầu về thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản ev89, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. ev89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Thông tin cần cung cấp khi đăng ký bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại tại Việt Nam và thông tin phương thức thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là căn cứ để ev89 chấm dứt tài khoản và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan.

2.3. Phạm vi địa lý

Dịch vụ ev89 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ ev89 không vi phạm pháp luật tại khu vực pháp lý nơi họ sinh sống hoặc truy cập dịch vụ. ev89 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

3. Tài Khoản Thành Viên

3.1. Tạo và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại ev89. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Tài khoản ev89 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với người khác dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, kể cả trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do lỗi bảo mật của bản thân.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). ev89 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ev89 qua địa chỉ email [email protected]. ev89 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn không thực hiện đủ biện pháp bảo mật cần thiết.

3.3. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

ev89 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo;
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc thông đồng trục lợi;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống;
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian 12 tháng liên tiếp trở lên.

4. Quy Định Cá Cược

4.1. Đặt cược và kết quả

Mọi lệnh đặt cược được xác nhận trên hệ thống ev89 được coi là có hiệu lực và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ev89 xác nhận. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà phát sóng trực tiếp.

Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược được ev89 hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận đặt cược. ev89 có quyền thay đổi tỷ lệ cược bất cứ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận. Sau khi xác nhận, tỷ lệ cược được khóa và không thay đổi.

4.2. Hạn mức cược

ev89 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản, lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro của ev89 theo từng thời kỳ.

• Mức cược tối thiểu: từ 10.000 VNĐ tùy loại trò chơi;
• Mức cược tối đa: được quy định riêng cho từng sự kiện và loại hình cá cược;
• Hạn mức thắng tối đa trong một phiên: theo quy định từng trò chơi cụ thể.

4.3. Tranh chấp kết quả

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định cuối cùng thuộc về ev89 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

5. Thanh Toán & Giao Dịch

5.1. Nạp tiền

ev89 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng thương mại lớn khác. Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

ev89 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra và chấp nhận các khoản phí này trước khi thực hiện giao dịch.

5.2. Rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh. Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. ev89 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng:

• Ví điện tử MoMo, ZaloPay: 5 – 15 phút;
• ViettelPay: 15 – 30 phút;
• Chuyển khoản ngân hàng: 1 – 24 giờ trong ngày làm việc.

ev89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Thời gian xử lý có thể kéo dài trong trường hợp cần xác minh bổ sung vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

5.3. Phòng chống rửa tiền

ev89 tuân thủ nghiêm túc các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo pháp luật Việt Nam. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền. ev89 có quyền đóng băng tài khoản và giữ lại số dư trong thời gian điều tra nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại ev89 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng kèm theo từng chương trình. Các điều khoản riêng này được coi là bộ phận không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại ev89:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được áp dụng trước khi rút tiền thưởng;
• ev89 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm quy định;
• Tiền thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ev89 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ev89, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật của người dùng;
• Lỗi của bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp nội dung trò chơi;
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

ev89 cung cấp dịch vụ theo phương thức "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. ev89 sẽ nỗ lực hết sức để duy trì tính ổn định và bảo mật của nền tảng nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi trường hợp.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

ev89 nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và tâm lý đối với một số người dùng. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ để giúp người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh và có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua: Có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa theo từng phiên chơi hoặc khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở tự động khi người dùng chơi liên tục quá thời gian tự đặt ra;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu của người dùng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể khôi phục dành cho người dùng muốn dừng cá cược hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev89 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp.

9. Thay Đổi Điều Khoản

ev89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ev89 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên giao diện nền tảng, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Phiên bản cập nhật của Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải tại địa chỉ ev89.tech/dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.